SUPORTE
TÉCNICO
da MULTIPLUS
A MULTIPLUS coloca a sua disposição uma Equipe de Suporte
Técnico altamente preparada, especializada e treinada para fornecer
um atendimento da mais alta qualidade. A equipe é formada por
engenheiros com grande conhecimento em várias áreas,
tipos de projeto e situações que podem ocorrer em seus
projetos.
Esta equipe vem oferecendo um excelente atendimento e tem recebido
muitos elogios de um grande número de usuários que expressam
seu reconhecimento através de emails, telefonemas ou agradecimentos
em nosso site.
O Suporte Técnico da MULTIPLUS pode ser acessado das
seguintes formas:
INTERNET: Através do acesso ao SIM
- Suporte Internet MULTIPLUS
O SIM oferece aos usuários os seguinte recursos:
Suporte Técnico Interativo: o usuário pesquisa "on
line" suas dúvidas sobre os softwares, é muito fácil
de utilizar e possui roteiros e explicações para as dúvidas
mais freqüentes.
Suporte Técnico através de emails com formulário
dedicado que encaminha seu email para o técnico responsável
e contém as informações necessárias para
agilizar a resposta.
Além do Suporte Técnico nos Softwares, o SIM
oferece os seguintes recursos:
Guia Prático de Hardware: esclarece as dúvidas e orienta
sobre o hardware
Guia de Otimização do Sistema: dicas do que fazer para
tornar seu computador mais eficiente
Enciclopédia da Internet: responde as suas dúvidas e
ensina como utilizar melhor a Internet
SUPORTE por TELEFONE: (11) 3527-1711
SUPORTE por FAX: (11) 3527-1720
Coordenação do Suporte Técnico
da MULTIPLUS
Prof. Dr. Harold Hirth Jr.
Eng. Civil pela Escola Politécnica da USP
Mestre em Estruturas pela Esc. Politécnica USP
Ph. D. pela Univ. da California, Berkeley
Por muitos anos Professor Doutor do Depto. Estruturas da Esc. Politécnica
USP
CYPECAD